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如何给客户送礼?

编辑:苏州礼尚往来礼品有限公司  时间:2013/01/21  字号:
摘要:如何给客户送礼?

    很多人认为,赠送礼品主要是向客户表示感谢,同时又巩固、加强了公司与客户之间已有良好关系。最近一次调查显示,在赠送商务礼品的公司中有47%的回答是“有效果”或“很有效果”,另外39%的公司认为至少“有点效果”,只有2%的公司认为送礼毫无益处。客户是我们的衣食父母,送礼,当然不能没有客户的份。

    一、礼品分为几种类型:

    1、实用型:笔、本子、领带、钱包、香水、打火机、各类球拍等此类最常用,了解客户爱好、性格,投其所好。客户比较容易接受,可以慢慢建立良好关系。

    2、摆设型:台历、招财猫(类似的有牛、羊什么的吉祥物)、“水晶摆设“等。此类礼物没有太多实用及经济价值,不会给客户留下太深印象。打单子的关键阶段,这类礼品还是免了吧!

    3、代币型:交通卡(当然是充了值的)、手机充值卡、各类超市代物券此类礼物好处不用多说,送者方便,拿着实惠!是不可多得的好东西!

    4、奢侈型:手表、高级礼品等此类礼品,眼看业务要到手了,此时不出手要待何时?不过,切记一定要摸清楚客户的“身世”,否则送了也是白送。

    二、客户对待礼品的心态分析:

    1、好面子型:此类客户感觉有人送他东西,在家人、朋友面前特有面子。那就要注意,送的东西要能够拿得出来的。

    2、图实惠型:此类客户就是的茶壶里煮饺子--心里有数就行了,还是来点实惠的吧。

    3、借机生蛋型:相当于生意场的吃饭应酬,此类客户比较难搞,去也不是,不去也不是。不过,劝你还是尽量满足吧,好在他的要求一般都不会狮子大开口。这类人你不搞定,这单子做起来,你也费劲!

    4、狮子开口型:这类一般是某个单子的关键人物,呵呵,平时想送你都没机会送,那还不赶紧的!

    三、送礼品的方式方法:

    1、直接带去客户公司送给本人

    2、交给秘书或前台代转(当然要注意包装,不能走光哦)

    3、快递!(同样注意包装问题)

    4、约客户出来坐坐,同时送上

    5、交与客户关系亲密且放心的第三者代送这几种方式,根据礼品价值大小、人物级别、事情关键程度综合考虑,搭配使用,没有很标准的做法,总之一个原则:客户收着方便。还要记着,不是自己当面送的话,事后一定要打个电话明示或暗示此事情!

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